– Мне дротаверин.
– Что-нибудь от давления.
– От простуды, пожалуйста.
Очередь в окно аптеки №245, которая расположена в здании магазина Кобринского райпо «Гермес» по ул. Интернациональной, не становится меньше. Поток людей не прекращается.
Чтобы дождаться свободной минуты задать несколько вопросов фармацевту Наталье Биюмен, приходится ждать долго. Несколько минут, потом диалог снова прекращается – Наталья Васильевна спешит обслужить очередного посетителя.
Профессиональный стаж Натальи Васильевны больше 35 лет. За это время она научилась тонко чувствовать людей, улавливать их настроение:
– Сердце подсказывает, как выстроить диалог. Есть постоянные посетители, я знаю, за какими медикаментами они пришли, есть те, которые заходят пообщаться: им нужно доброе слово. Порой покупатель не может четко сформулировать, что ему нужно. Если лекарство не требует назначения врача, стараюсь дать необходимую информацию, сориентировать по цене, производителю. Моя задача – не навредить. Я не врач и не могу ничего назначать, только с помощью наводящих вопросов могу оказать помощь в выборе медикаментов.
Наталья Биюмен – россиянка, родилась в Тамбове. Начинала свою профессиональную деятельность в 1986 году в одной из аптек Рязанской области, куда попала после окончания Пензенского фармацевтического училища:
– Во время отработки познакомилась с будущим мужем Леонидом. Он родом из Повитья. Работал у нас вахтовым методом строителем. Пригласил однажды в Беларусь посетить Брестскую крепость. Я, наслышанная о легендарной крепости, приняла предложение. После посещения Бреста вернулась на родину. С Леонидом переписывалась, письма шли очень долго. Это не нынешние времена, когда мобильные телефоны, интернет… Однажды присылает письмо, в котором написал, чтобы я побыстрее выслала ему свой паспорт: «Будем подавать заявление в загс». Отправила паспорт. Потом взяла отпуск, приехала на собственную свадьбу в Повитье, – улыбается Наталья. –
Отыграли свадьбу, я уехала обратно в Россию, чтобы отработать положенный срок, уволилась и вернулась в 1989 году к мужу в Беларусь.
Леонид нашел работу в Кобрине, Наталья без проблем устроилась в аптеку №17, где проработала до 2012 года:
– Открылась аптека в «Гермесе», меня перевели сюда. Так и работаю. Раньше было меньше аптек в городе, сейчас каждый выбирает, что ему ближе. В плане обеспечения везде хватает медикаментов, и отечественных, и зарубежных, разных по цене.
Наталья с Леонидом воспитали двух дочерей – Диану и Викторию, которые реализовались в профессии и создали свои семьи. Правда, как замечает собеседница, по ее стопам дочки не пошли:
– Может, мода на профессии и существует, но мои дети этим не руководствовались, а я не настаивала. В детстве они часто приходили ко мне на работу, видели, что работать с людьми всегда непросто. Сейчас у меня двое внуков – Александра и Захар. Вот Сашенька уже не раз говорила, что хочет, как и я, работать в аптеке. Поживем – увидим. Хочется пожелать людям здоровья, чтобы они поменьше обращались к врачам, а в аптеки приходили за витаминами. Если же обратятся, пусть знают: мы сделаем все, чтобы улучшить их настроение. Доброе слово тоже лечит – я это точно знаю.
Елена БАКУНФото: Елена БАКУН
Поделиться в соцсетях:
